Responsable de soporte tecnico

Estamos en búsqueda de un Responsable de Soporte Técnico titulado y con experiencia para liderar, mantener y proteger la infraestructura tecnológica de nuestra institución educativa.

• Dar atención y solución oportuna a problemas tecnológicos del personal del colegio.
• Administrar y mantener la infraestructura de red (switches administrables, access points, firewall, VLAN, DHCP, DNS).
• Gestionar servidores Windows Server, Active Directory y consolas de Microsoft 365 y Google Workspace.
• Mantener la seguridad informática: antivirus/EDR, respaldos (NAS Synology), filtrado web y VPNs.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo, impresión, telefonía IP y videovigilancia (CCTV/NVR).
• Administrar el inventario de hardware, software y licencias del centro.

• Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Redes, TI o afines (Titulado/a).

Experiencia laboral:

• 3+ años en soporte técnico y mantenimiento de hardware
• 2+ años en administración de redes (LAN/WLAN) y seguridad informática.
• 2+ años en Microsoft 365 y/o Google Workspace.
• 1+ año en Windows Server y Active Directory.

Conocimientos técnicos deseables:

• Redes: Cisco, Aruba o Extreme Networks.
• Seguridad/Firewall: Sophos o Fortinet. Antivirus EDR (Bitdefender).
• Otros: Telefonía IP (Avaya), Videovigilancia (Hikvision), NAS (Synology).

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Lo que busca la empresa

• Maestría