Responsable del Punt d’Informació per Vacant Temporal

IL3 és l’Institut de Formació Continua de la Universitat de Barcelona. Vam néixer fa més de 25 anys amb l’esperit de donar servei a la societat, dotant de continuïtat formativa a les persones perquè puguin desenvolupar-se professional i personalment per tal de que les organitzacions puguin millorar la seva competitivitat a través de la gestió del coneixement. Oferim màsters, potsgraus i programes formatius en diferents temàtiques i modalitats, des del 22@ un nou model urbà en el qual conflueixen tradició i innovació. IL3-UB vetlla pel compromís amb la igualtat d’oportunitats tal i com preveu el seu Pla d’Igualtat. Per la nostra seu a Barcelona centre, seleccionem una persona Responsable del Punt d’Informació per una vacant temporal (Ref. 33/26). Aquesta persona organitza, supervisa i garanteix una atenció eficient i de qualitat a l’alumnat de l’Escola d’Idiomes Moderns, de la Universitat de l’Experiència i, d’Estudis Hispànics de la Universitat de Barcelona. En dependència la direcció d’Àrea, la persona seleccionada coordinarà operativament els recursos i espais vinculats a l’activitat acadèmica, i als equips dels punts d’informació, proporcionant la informació i les directrius necessàries per al desenvolupament eficient de les seves funcions. FUNCIONS • Supervisar el funcionament diari dels Punts d’Informació i Atenció a l’Alumnat de Gran Via i Edifici Històric UB, garantint una atenció eficient i de qualitat a l’alumnat. • Coordinar, organitzar i fer seguiment de les tasques dels equips del punts d’informació donant suport en la gestió i resolució de consultes i incidències. • Assignar i gestionar l’ocupació d’aules i espais dels diferents programes i activitats formatives a les dues seus, segons la planificació establerta. • Gestionar i supervisar els diferents canals d’atenció a l’alumnat (presencial, telefònic i telemàtic). • Gestionar els processos de matriculació dels diferents cursos i programes formatius, assegurant-ne la correcta execució i seguiment. • Emissió, revisió i lliurament de la documentació acadèmica i administrativa associada als diferents cursos i programes. • Coordinar-se amb altres àrees i departaments de la institució per assegurar una resposta integrada a les necessitats de l’alumnat i del professorat. OFERIM: • Contracte temporal per baixa • Jornada completa de 37,5 hores setmanals. • Horari: De dilluns a divendres de 7:45 a 14:45 i dijous de 15:45 a 18:15. Del 27 d’agost a l’11 de setembre jornada reduïda de dilluns a divendres, de 7:45 a 14:15. • Interessant paquet de mesures de conciliació de la vida personal i professional. • Ubicació: Barcelona centre. • Retribució segons conveni.