RESPONSABLE DU LABORATOIRE DE TESTS ET D'ANALYSES H/F

Afin de structurer et améliorer ces activités de services dans le cadre d'un fort développement prévisionnel, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) RESPONSABLE DU LABORATOIRE DE TESTS ET D'ANALYSES.

Mission principale :

Sous l'autorité du Directeur Technique, avec l’appui de son adjointe et en lien étroit avec l'ensemble des équipes, vous :

• Managez les équipes du laboratoire chargée de réaliser les tests et de rédiger les PV associés,

• Co-construisez et optimisez l'adéquation charge-capacité du service pour assurer les objectifs qualité/couts/délais,

• Construisez et pilotez le budget annuel de l'activité,

• Participez à la réalisation des devis et assurez le suivi des prestations en interface avec les demandeurs,

• Développez le chiffre d'affaires et animez le portefeuille clients en lien avec notre technico-commercial,

• Rencontrez régulièrement les entreprises de nos filières, comprenez leurs besoins techniques et leur proposez des solutions adaptées,

• Assurez un suivi régulier des prestations réalisées et le retour d'expérience associé,

• Mesurez et pilotez la performance de l'entité via des indicateurs à construire (taux de transformation, rentabilité, satisfaction clients, durée moyenne par test…),

• Assurez, avec l'équipe, la bonne disponibilité des équipements utilisés (pilotage des actions de maintenance préventive et curative) et la veille, y compris normative, pour l'intégration de nouvelles solutions et tests,

• Proposez de nouvelles offres en lien avec les référents techniques,

• Participez activement aux actions d'amélioration continue, y compris les actions de transformation.

Profil recherché

• De formation et d'expérience technique, vous avez développé de réelles qualités de management d'équipes techniques au travers d'expériences réussies, idéalement en réalisation de tests fonctionnels ou d'analyses produits, et de pilotage de l'adéquation charge-capacité.

• Vous savez également accompagner les équipes dans la transformation / évolution des pratiques et conduire le changement avec pédagogie.

• Vous avez de réelles connaissances dans les domaines suivants : métallographie, alliages métalliques, traitements de surface.

• Des connaissances particulières sur les méthodes et instruments d'analyse, ainsi que les bonnes pratiques et procédures de laboratoire, dont la norme ISO 17025, sont un réel plus.

• Vous êtes notamment capable d'exploiter ses données pour suivre l'activité, fiabiliser les processus et contribuer au pilotage de la performance.

• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en négociation et savez entretenir des relations professionnelles de qualité.

• Votre capacité à fédérer les équipes autour de nouveaux outils, processus ou modes de fonctionnement constitue un atout important.

• Vous êtes à l'aise avec Office 365 et maîtrisez l'utilisation d'un ERP.

• L'anglais technique et professionnel est souhaité.

C'est surtout votre expérience et votre motivation, ainsi que vos savoir-être qui feront la différence, en complément de vos savoir-faire : autonome, dynamique et organisé avec un réel sens du service client, vos capacités relationnelles et de réactivité sont des atouts indispensables à ce poste, accompagnés de bonnes aptitudes rédactionnelles.

Nous vous proposons un métier engagé et varié avec des enjeux importants pour les entreprises françaises de nos secteurs d'activité au sein d'une équipe soudée et performante !