Responsable Recepción Hotel

Si te apasiona el sector turístico y te gustaría formar parte de uno de los hoteles con más encanto e historia de la provincia de Sevilla, este proyecto es para ti. Si tienes experiencia en la recepción de un hotel de 4* y 5* estrellas, conoces el sistema de trabajo y organización de una recepción, eres una persona creativa, proactiva y apasionada de tu trabajo, ¡Te estamos buscando! ¿Cuáles serán tus principales funciones? En tu día a día, asumiras las siguientes tareas: * Atención directa al cliente en el mostrador. * Participar en la auditoría de recepción. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Informar y asesorar de los servicios turísticos y gastronómicos. * Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. * Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. * Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. * Facturación, cobro, cierre de caja. * Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. * Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento de la operativa. * Coordinar al equipo de recepcionistas. *La presente oferta tiene en cuenta la igualdad de trato entre hombres y mujeres de acuerdo con lo establecido en la vigente normativa. Nuestra decisión de contratación estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y de capacidad