Responsable Relation Client Pro H/F

Véritable animateur et référent de la relation client professionnel, le Responsable Relations Clients Professionnels développe durablement le chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle professionnelle du magasin. À la fois commerçant, manager, animateur et fédérateur transverse, vous accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir une expérience client de qualité et de contribuer à la performance globale du magasin.

Dans le détail :

• Développer la relation client et la conquête professionnelle

• Accompagner les équipes dans la connaissance des besoins, usages et attentes spécifiques des clients B2B.

• Animer et développer l'équipe

• Être commerçant et acteur de la performance

• Garantir la sécurité et contribuer au collectif

Horaires : du Lundi au Vendredi.

Profil recherché

Une expérience confirmée dans un environnement de négoce B2B est indispensable. Une expérience d'animation d'équipe constitue un réel atout.

Compétences commerciales

• Forte culture commerciale et orientation résultats.

• Goût prononcé pour l'atteinte des objectifs.

• Capacité à fidéliser une clientèle professionnelle.

• Sens du commerce et de la satisfaction client.

• Le candidat devra disposer d'un excellent relationnel et être particulièrement à l'aise dans la communication.

Savoir-être

• Impactante : capable d'embarquer et de faire bouger les lignes.

• Ouverte : curieuse, accessible et à l'écoute des autres.

• Authentique : naturelle, sincère et capable d'instaurer une relation de confiance.

• Commerçante : orientée client, business et résultats.

• Fédératrice : capable de créer une dynamique positive autour d'elle.

• Engagée : qui prend des initiatives et assume ses responsabilités.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en plein développement et de jouer un rôle clé dans la création d'un nouveau service ? Ce challenge est fait pour vous !