Responsable servicio Postventa

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente. Funciones principales * Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa. * Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios. * Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones. * Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente. * Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes. * Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos. * Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor.

Requisitos

* Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar. * Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa. * Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos. * Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos. * Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa. * Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos. * Disponibilidad para viajar por Europa. Condiciones: Disponibilidad para viajar Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses Contratación estable a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.