RESPONSABLE TECHNIQUE XEFI GRAND LYON (H/F)
Summary
Oversee a technical repair workshop for SME IT equipment, manage technicians, enforce quality standards, and drive process improvements in a circular-economy context.
Rejoignez XEFI et vivez l’expérience Performance !
Chez XEFI, la performance se décline sous toutes ses formes :
📈 Performance d’entreprise : Plus de 25 ans de croissance et une ambition de construire un réseau de 400 agences en Europe dans 7 pays européens.
💻 Performance informatique : Maîtrise des technologies les plus pointues pour les TPE/PME.
🏃🏼♂️➡️ Performance sportive & bien-être : Programme Santé Sport pour rester en forme (sport, nutrition, posture au travail, bien-être)
💼 Performance professionnelle : Académie interne, e-learning et formation continue pour développer vos compétences.
🤝 Performance collective : Esprit d’équipe, résultats et accueil 5 étoiles au cœur de notre culture.
Votre mission
Pilotage de l'atelier : organiser et superviser l'activité quotidienne, répartir les charges entre techniciens, suivre les volumes et priorités, garantir les délais et mettre en place les indicateurs de performance.
Expertise et validation technique : superviser les diagnostics, accompagner les techniciens sur les cas complexes, définir les méthodes de réparation, valider les procédures et assurer une veille technologique.
Qualité et certification : définir les points de contrôle, garantir les standards contrôler les équipements avant remise sur le marché, analyser les retours SAV et réduire le taux de panne et de non-conformité.
Gestion des pièces et valorisation : définir les stratégies de réemploi, arbitrer entre réparation, cannibalisation et recyclage, optimiser la valorisation des équipements et participer aux décisions liées aux stocks.
Management d'équipe : encadrer et faire monter en compétences les techniciens, développer la polyvalence, former aux nouveaux process, faire respecter les procédures qualité/sécurité et instaurer une culture d'exigence et de satisfaction client.
Amélioration continue : faire évoluer les processus, développer les standards techniques, participer à l'industrialisation et contribuer à la démarche de circularité du groupe.
Nous offrons
🎓 Formation initiale et continue
🚀 Évolution basée sur la méritocratie
🤗Groupe humain et solidaire
💼 Une carrière conciliant vie pro / vie perso
Processus de recrutement
Simple et rapide : prise de contact, entretien préliminaire, entretien manager et RH.
Type de contrat : CDI – 39h / semaine