Retention Account Manager

Ми шукаємо Retention Account Manager, який допоможе систематизувати маркетингові процеси та забезпечити прозору звітність щодо всіх наших брендів у напрямі CVM.
Це роль на перетині Account Management і Marketing Operations. Тобі належить координувати взаємодію з командами Retention, збирати інформацію про запущені активності та їхні результати, а також перетворювати розрізнені дані на структуровані звіти для менеджменту.

Чим ти будеш займатися
Консолідувати інформацію про маркетингові активності та результати всіх брендів.
Взаємодіяти з командами Retention та їхніми лідами, запитувати необхідні показники й контролювати терміни надання даних.
Готувати наочні звіти, презентації та зведення для менеджменту.
Відстежувати статуси запусків, ключові показники та відхилення від очікуваних результатів.
Стандартизувати формати звітності та вдосконалювати процеси збору й представлення інформації.

Що ми очікуємо
Досвід роботи в Account Management, Marketing Operations, Marketing Project Management або суміжних маркетингових напрямах.
Розуміння маркетингових процесів і базових показників ефективності.
Уміння структурувати інформацію, одночасно працювати з кількома проєктами та дотримуватися дедлайнів.
Розвинені комунікативні навички: уміння домовлятися, визначати пріоритети й отримувати необхідну інформацію від команд.
Навички підготовки презентацій і звітів у Google Slides, PowerPoint або аналогічних інструментах.

Буде перевагою
Досвід роботи в iGaming, B2C-продуктах, digital-агентствах, e-commerce або fintech.
Знайомство з CRM/Retention-маркетингом і розуміння життєвого циклу користувача.
Розуміння таких метрик, як Retention Rate, LTV, NGR, Churn, Conversion Rate і Deposit Rate.
Досвід роботи з Jira, Confluence, Miro, Figma, Power BI, Tableau або іншими інструментами для управління завданнями, візуалізації та звітності.
Ми не очікуємо, що ти самостійно виконуватимеш функції аналітика або налаштовуватимеш CRM-механіки. Важливо розуміти бізнес-контекст, уміти сформулювати правильний запит до команди та організувати роботу з отриманою інформацією.

Що на тебе чекає
Робота з кількома брендами та різноманітними маркетинговими завданнями.
Можливість впливати на процеси й розвивати систему звітності CVM.
Взаємодія з командами та керівниками різних напрямів.

• • Можливість розвиватися на перетині маркетингу, аналітики та управління процесами.