Retention / CRM Manager
Ищем сильного Retention / CRM Manager, который не просто запускает рассылки, а строит эффективные CRM-механики, умеет работать с Customer.io на продвинутом уровне и понимает, как удерживать игроков в iGaming.
Что предстоит делать:
* Полностью вести CRM-направление в Customer.io: сегменты, атрибуты, события, кампании и сложные триггерные цепочки.
* Запускать и оптимизировать коммуникации через Email, SMS, Web Push и APK Push.
* Разрабатывать бонусные кампании, сценарии удержания и реактивации игроков.
* Анализировать результаты, проводить A/B-тесты и постоянно улучшать эффективность CRM-коммуникаций.
* Работать с сегментацией игроков на основе поведенческих и финансовых данных.
Что важно для нас:
* От 2 лет опыта в роли Retention / CRM Manager в iGaming.
* Отличное знание Customer.io: сегментация, триггерные сценарии, атрибуты профилей, Broadcast-кампании, Liquid.
* Понимание того, как устроена архитектура данных в Customer.io (identify, track, хранение атрибутов).
* Опыт работы с GEO Tier-2/Tier-3.
* Понимание ключевых retention-метрик: LTV, ARPU, Churn Rate, DAU/MAU.
Будет плюсом:
* Опыт работы с рынками Узбекистана, Казахстана и Азербайджана.
* Опыт настройки APK Push.
* Понимание бонусных механик в онлайн-казино.
* Опыт построения реактивационных цепочек с нуля.
Что предлагаем:
* Полностью удаленную работу с возможностью релокации на Кипр.
* Международный iGaming-проект с большим объемом задач и свободой в принятии решений.
* Возможность влиять на CRM-стратегию продукта, тестировать новые гипотезы и развивать retention-направление.
* Команду, которая ценит инициативу, эксперименты и сильную экспертизу.
Пишите в личные, чтобы обсудить детальнее: @valeryyyyyhr