Retention Manager → Team Lead
🕵♀️ What's Up Partners шукає проактивного Retention Manager у нашу команду, щоб посилити продуктовий напрям.
Про тебе:
- 3+ роки практичного досвіду роботи в iGaming або eCommerce.
Ключові компетенції:
- уважність до деталей та точність у звітності й налаштуванні кампаній;
- сильні аналітичні навички та вміння приймати рішення на основі даних;
- здатність працювати у швидкому динамічному середовищі зі змінними пріоритетами;
- глибокий інтерес до поведінки користувачів та покращення клієнтського шляху;
- креативний та орієнтований на результат підхід до оптимізації процесів.
Твої майбутні задачі:
- створювати та запускати CRM-кампанії за допомогою інструментів автоматизації, відстежувати ефективність та оптимізувати результати;
- тісно співпрацювати з продуктовою командою та командою залучення користувачів;
- керувати промо-активностями на платформі, відповідати за метрики ретеншну та відтоку користувачів;
- створювати email-ланцюжки, SMS, pop-up та in-app повідомлення, включаючи написання текстів;
- вести звітність, визначати потреби у нових CRM-функціях та оптимізувати існуючі процеси;
- слідкувати за трендами та інструментами CRM із фокусом на Tier 1 ринки;
- забезпечувати високу якість та стабільність щоденного запуску CRM-кампаній;
- впроваджувати AI-рішення для автоматизації CRM-процесів, персоналізації комунікацій та підвищення ефективності retention-кампаній;
- обробляти та пріоритизувати внутрішні запити, підтримувати тестування та впровадження нових функцій.
Буде перевагою:
- досвід роботи з Optimove або Smartico.
🚀 Ми пропонуємо:
- професійний та кар'єрний розвиток — роботу в компанії, яка підтримує ініціативність, інвестує у розвиток та допомагає рости всередині команди;
- цікаві задачі, які потребують креативного мислення та нестандартних рішень;
- сильну, професійну та підтримуючу команду, яка цінує результат і людяність;
- навчання та розвиток: можливість відвідувати курси, тренінги та профільні заходи за рахунок компанії;
- гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено;
- оплачувані лікарняні та відпустку.