Revops & Billing

Bienvenue chez hupso, un organisme de formation qui accompagne chaque année plus de 3 000 apprenants et plus de 300 entreprises.

Nous sommes 70 collaborateurs, une équipe passionnée et en pleine croissance, avec un objectif clair : former aux métiers de demain grâce à des parcours innovants et un accompagnement au top.

Pourquoi ce poste ?

Du contrat signé à l’euro encaissé, et tout ce qui peut s’automatiser entre les deux.

CDI · Lyon 2e (H7, 70 quai Perrache) · Hybride · Rattaché(e) au Head of Finance

hupso a l’ambition de multiplier son activité dans les prochaines années : plus de formations, de nouveaux formats hybrides, de nouveaux financeurs. Ce poste est celui qui rend cette croissance facturable, encaissable et pilotable.

L’ADV est en train de changer. Saisir des factures et cocher des tableaux Excel, ce n’est plus le sujet : les outils et l’IA savent le faire. Ce qui compte, c’est quelqu’un qui tient le cycle order-to-cash de bout en bout, qui garde le lien humain avec nos clients et nos financeurs, et qui automatise tout le reste.

C’est exactement ce poste. Au départ, tu seras très présent(e) sur l’opérationnel : dossiers, factures, relances, appels. Au fil des mois, la part de pilotage et d’automatisation prendra le dessus, au rythme des process que tu auras contribué à automatiser.

Tes missions

1.Garantir le cycle order-to-cash

• Contrôler chaque mois les ventes valides : critères de validité, conditions de financement, pièces justificatives.

• Contrôler les dossiers de financement : EDOF/CPF, OPCO, Transitions Pro, France Travail, entreprises.

• Émettre et transmettre les factures financeurs et clients, suivre les encaissements.

2. Encaisser, relancer, dénouer

• Relancer clients, apprenants et financeurs par téléphone et par e-mail selon les échéanciers.

• Traiter les litiges et les rejets de dossiers, et trouver la solution plutôt que le coupable.

• Être le point de contact privilégié des financeurs pour toutes les questions administratives.

3. Automatiser et outiller (la partie RevOps)

• Cartographier les process ADV et repérer ce qui doit être automatisé en priorité.

• Définir et tenir à jour les règles métier (facturation par financeur, échéanciers, relances) qui alimentent nos automatisations.

• Prototyper les automatisations (n8n, agents IA) et les industrialiser en binôme avec l’équipe Ops, qui en assure la mise en production et la maintenance.

• Être garant(e) de la qualité de la donnée tout au long du parcours, du lead signé à l’encaissement.

4. Piloter

• Suivre et partager les indicateurs clés : délai de facturation, montant facturable en attente, taux d’encaissement par financeur, DSO (délai moyen de paiement), impayés, annulations.

• Alimenter le prévisionnel de trésorerie sur la partie encaissements.

• Chiffrer la marge perdue (annulations, impayés, coûts des modes de paiement) et proposer des actions pour la réduire.

• Proposer des améliorations au Head of Finance et participer à la structuration de la BU Finance.

Et ensuite ?

Une fois les process automatisés, ton rôle ne disparaît pas, il grandit. Tu deviens la référence sur le cycle de revenu : tu cadres avec les Sales et les Ops la facturation de chaque nouvelle offre avant son lancement, tu portes la relation avec les financeurs, et tu absorbes la croissance de hupso sans que l’on ait à recruter à chaque palier.

• 4 à 7 ans d’expérience en ADV, facturation, order-to-cash, credit management ou RevOps avec une forte composante facturation.

• Tu as déjà automatisé quelque chose toi-même (un workflow, un scénario n8n ou Make, une automatisation CRM), pas seulement utilisé un outil. Tu sauras nous raconter ce que ça a changé.

• Décrocher le téléphone pour relancer un financeur ne te fait pas peur, et tu sais rester ferme et cordial(e).

• Tu es à l’aise avec les chiffres et avec Excel ou Google Sheets (TCD, recherches X, formules conditionnelles).

• Rigueur, sens des priorités et résilience face aux imprévus administratifs.

Ce serait un plus si :

• Tu connais les financements de la formation professionnelle (CPF, OPCO, France Travail).

• Tu as déjà travaillé avec HubSpot, Pennylane, un ERP ou un peu de SQL.

• Tu as évolué dans une start-up ou une PME en forte croissance.

Et surtout, tu te reconnais dans nos valeurs : acceptation, apprentissage, ambition long terme, excellence et cohésion.

1. Un premier échange téléphonique de 20 minutes pour vérifier qu’on est en phase sur le poste.

2. Un cas pratique en présentiel de 60 minutes au H7 avec Dan (Head of Finance).

3. Un entretien de 45 minutes avec Dan, à la suite du cas pratique s’il est concluant.

4. Un entretien en présentiel de 30 min avec un pair

5. Un dernier entretien de validation avec Arnaud (CEO) et Alexia (Head of People).