- Check-in, Check-out
- Führung der Gästekartei
- umsichtiges Reagieren auf Eingaben und Beschwerden
- Gästebuchhaltung
- Gästebetreuung, Gästeserviceleistungen
- Verkauf
- Führung von Listen und Statistiken
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Benötigte Kenntnisse/Fähigkeiten
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-und Gaststättengewerbe
- Kenntnisse der Hotelbranche
- gute Computerkenntnisse mit Erfahrung in Hotelsoftware
- Selbstständiges Arbeiten
- gute organisatorische Fähigkeiten
- gutes Allgemein-und Gesellschaftswissen
- Verantwortungsbewusstsein, belastbar und engagiert
- Kommunikations-und Verhandlungsgeschick
- persönliche Integration, vorbildliches Verhalten
- gute Umgangsformen, sicheres, verbindliches Auftreten
- Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit