【日班正職】YAHOO雅虎購物-電商客服專員

1.YAHOO雅虎購物中心電話及信件服務(無銷售)，提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助
2.電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理
3.信件編修回覆客戶詢問內容，提供直覺及有效率的回應
4.對於工作流程能給予回饋，提升整體工作品質

※上班時間：09:00~18:00，週休二日(若遇國定假日及過年需排班)
※上班地點：台北市內湖區石潭路157號2樓

【額外獎金】
績效獎金：依照服務品質評分等綜合評量, 月獎金 $0-$7000 元

※提供完整教育訓練課程(無經驗可)
訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧
我們期待負責任，學習意願強，善與團隊相處的人才一起合作~