日本語 CS カスタマーサポート

【正社員】日本語カスタマーサポート募集　『電話対応不要！』

大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、
データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
同僚には日本人がいて、日本語で仕事ができる為、中国語能力は不要です。
日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務いただけます！

・転勤、出張なし
・有給取得率100％
・服装自由、ネイルOK
・日本語が母国語
・ビザの問題がない方
配偶者ビザのある方、工作許可証などをお持ちの方

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【業務内容】
日本語の問い合わせに対してメール対応（電話対応なし）
パソコンを使ったお仕事
問い合わせ傾向を分析し委託元への改善提案

【待遇及び福利厚生】
・カスタマーサポート　38,000元

各種保険(健康保険、労働保険、団体保険)
月一回の懇親会
就業規則完備

【就業時間】
出勤時間が選べるフレックスタイム制採用
始業時間 8時00分～10時00分
終業時間 17時00分～19時00分
※実働8時間　残業原則なし

【賞与】
通常賞与　年1回 支給1月〜2月
※会社の業績により異なる
三節奨金　年３回（春節、端午節、中秋節）

【交通費】
1,000元

【休日・休暇】
完全週休2日制（土・日）
台湾で定める祝日
有給休暇６ヶ月で３日、１２ヶ月で７日間
誕生日休暇 (誕生日月に1日)

【応募方法】
まずは書類選考をさせていただきますので、
応募職種を明記した履歴書・職務経歴書（日本語・PDF形式）を
job@xolab-limited.com 宛にご送付下さいませ。