リレーションセールス

出前館の「全体」がわかる|会社説明資料(https://speakerdeck.com/demaecan/hui-she-shuo-ming-zi-liao-202310)
出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー(https://recruit.demae-can.co.jp/interview/#sales)

出前館とは

出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。
テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。

出前館のビジネスモデル

出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。
誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。
どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。

実現したいのは「デリバリー」の日常化

業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は数%と諸外国（アメリカは10数%、韓国や中国は約30%）に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。 デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。

募集背景

フードデリバリー市場の拡大、市場No.1の奪回、トップラインの成長を通じた継続的な利益創出を目指し、出店いただく加盟店様の最大化と、出前館を通じた加盟店様の売上の最大化にむけて、一気通貫でサービス提供することを目的に、加盟店様に集中的に向き合う組織を発足いたしました。
発足して日も浅く、解決していきたい課題も多い現状のフェーズにおいては、日々スピーディに進化をしていくことが求められますので、そういう意味では大変でもあり、簡単で単調な仕事ではありません。一方で、自分たちの手で様々なものを作り上げていく実感や喜びが得られるのも、現在のフェーズの特徴の一つと言えるかもしれません。

業務内容

"加盟店ソリューション営業部"という部門で新しい仲間を募集します。 "加盟店様の満足度の最大化"を通じて、出前館をいうプラットフォームの価値向上に寄与し、国内のデリバリー市場そのものを拡大していくことを担うチームです。すでに出前館にご出店いただいている"既存"の加盟店様を、出前館を通じて勝たせ続けていくことが大きなミッションと言えます。

【具体的な業務内容】

• 既存加盟店様とのリレーションシップの構築
• 既存加盟店様のニーズを捉え、出前館のサービスを活用したソリューション提案
• 既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ
• 既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携
• 既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善

【チームやメンバーの特徴】

• 食品商社でルートセールスを経験してきたメンバー
• インターネット広告関連のセールスを経験してきたメンバー
• 新卒で出前館に入社したメンバー

など、様々なバッググラウンドを持つ仲間が活躍しています。

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）

・社長座談会

営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）

必須要件

• 法人または個人営業のご経験（業界不問）

求める人物像

• 顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方
• 新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方
• 意欲的に業務に取り組める方
• 行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

選考フロー

書類選考 -> 面接(1回) -> 最終面接 -> 内定・オファー面談
※最終面接までにリファレンスチェックあり

【職種 / 募集ポジション】
リレーションセールス
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,500,000円 〜 6,000,000円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■ 年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給 （375,000円～500,000円） ■ 研修・試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額) ■ 昇給：年2回
【勤務地】
1510051 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階
※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所

会社情報

【会社名】
株式会社出前館
【会社設立】
1999年9月9日
【上場】
2006年6月5日
【資本金】
1億円（2022年1月6日現在）
【東京本社】
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）
【公開市場】
東京証券取引所　スタンダード市場（証券コード：2484）
【代表者】
代表取締役社長　矢野 哲
【役　員】
代表取締役社長　矢野 哲 取締役　　　　　志賀 綾子 取締役　　　　　安岡 祥二 社外取締役　　　富山　浩樹 社外取締役　　　森 一生 社外取締役　　　舛田 淳 社外取締役　　　坂上 亮介 常勤監査役　　　山崎 操 監査役　　　　　落合 紀貴　 監査役　　　　　伊藤 嘉恵
【事業内容】
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
【子会社】
株式会社出前館コミュニケーションズ 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号　JR鹿児島中央ビル6階