리테일 Manager
About
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주식회사 텐스는 2023년 설립된 패션×뷰티 크로스오버 컬러 코스메틱 브랜드입니다.
‘시제(Tense)’라는 개념을 바탕으로 시즌별 서사가 담긴 색조 제품을 선보이고 룩북과 화보를 통해 패션 하우스처럼 브랜드 세계관을 전개합니다.
자사몰 및 오프라인 매장을 운영하며 현재 글로벌 확장을 준비하고 있습니다.
Instagram: @tense__official
www.tense.co.kr
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| 리테일 Manager
Tense 신사 플래그십 스토어는 브랜드 세계관을 고객이 직접 경험하는 핵심 오프라인 공간입니다. 단순 판매 매장이 아닌, 시즌별 룩북·팝업·캠페인과 연동되는 브랜드 경험 채널로 운영됩니다.
이 포지션은 본사 소속으로 매장 현장과 본사 사이를 연결하며, 오프라인 채널 전략을 직접 수립하고 실행합니다. 향후 오프라인 채널 확장(팝업·신규 매장·입점)의 주도 인원으로 성장하는 경로를 가집니다.
Responsibilities
1. 오프라인 채널 운영 전략
• 신사 플래그십 스토어 연간·시즌별 운영 계획 수립 및 실행
• 오프라인 채널 매출 목표 수립 및 달성 관리
• 채널 세일즈 전략 담당과 오프라인 채널 믹스·가격 정책 얼라인
• 신규 오프라인 채널(팝업·백화점·편집샵) 발굴 및 입점 타당성 검토
• 오프라인 채널별 KPI 설정 및 월간 성과 보고
2. 매장 인원 관리
• 매장 크루 채용·온보딩·스케줄 관리
• 크루 서비스 교육 (브랜드 세계관·제품 지식·고객 응대 매뉴얼)
• 크루 월간 성과 평가 및 피드백
• 근태·급여 관련 행정 처리 (경영지원 담당과 협업)
3. 일일·주간 매장 운영
• 매장 일일 오픈·클로징 운영 체크 및 돌발 이슈 대응
• 매장 재고 현황 모니터링 및 운영·SCM팀에 재발주 요청
• 매장 POS·결제 시스템 관리 및 일간 매출 마감
• 고객 VOC 수집 및 CS 이슈 1차 대응·본사 보고
• 매장 시설·비품·청결 관리
4. 프로모션·VMD·이벤트 운영
• 시즌별·월간 오프라인 프로모션 기획 및 실행 (마케팅 리드 협업)
• 매장 내 VMD 방향 기획 (BX·VMD 디자이너·CD와 협업)
• 팝업 스토어·브랜드 이벤트 기획 및 현장 운영
• 신제품 출시 오프라인 런칭 이벤트 기획 (BM 협업)
• 오프라인 고객 멤버십·로열티 프로그램 운영
Requirements
1) 뷰티·패션 오프라인 리테일 운영 경력 3년 이상
2) 매장 스태프 채용·교육·스케줄·성과 관리 경험
3) 오프라인 프로모션·이벤트 기획 및 현장 실행 경험
4) 오프라인 채널 매출 목표 설정 및 달성 관리 경험
5) POS·재고 관리 시스템 운영 경험
6) 본사와 현장을 연결하는 커뮤니케이션 역량
Preferred
1) 프리미엄·럭셔리 뷰티·패션 브랜드 플래그십 매장 운영 경험
2) 팝업 스토어 기획·운영 경험
3) 신사 가로수길·성수 등 서울 주요 패션 상권 매장 운영 경험
4) 본사 소속 리테일 매니저 경험 (현장 운영+전략 병행)
5) 멀티 채널 또는 신규 채널 발굴·입점 경험
6) 고객 로열티·멤버십 프로그램 운영 경험
Benefits
＜근무 환경＞
1) 수평적인 '-님' 기업 문화
2) 자유로운 연차 사용 (연차/반차/반반차)
3) 자율 복장 근무
4) 직원 간식바 제공
5) 26년 하반기 신축 사무실 이전 예정
＜사내지원＞
1) 신규 입사자 웰컴 키트
2) 직원 할인 (자사 제품 50%~최대 70%)
3) 직원 제품 구매 지원금
4) 도서 구매 지원비
5) 온·오프라인 교육비 지원
6) 직원 생일 축하 지원 (모바일 쿠폰&생일 반반차 휴가)
7) 명절 선물 지급 및 조기퇴근
8) 송년회 행사
9) 장기근속 포상금
10) 인재 채용 추천 지원금