RMA/客服專員

1.負責 RMA 維修品收件、資料建檔及保固／異常分類管理。
2.負責維修品、整新品及換貨品之包裝與出貨作業。
3.管理委外維修案件，追蹤維修進度及完工品寄送。
4.負責國內外 RMA 出貨文件及物流作業，追蹤客戶收件狀況。
5.負責客服信箱及電話服務，協助處理客戶 RMA 及相關問題。
6.RMA 案件資料統計及週報整理。
7.其他主管交辦事項。