RMA全球營運管理師
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想成為串聯全球售後服務的重要角色嗎?加入威強電,您將與海外 HUB、物流、客服及研發團隊密切合作,負責全球 RMA 營運管理、流程優化及系統改善,透過數據分析持續提升服務效率,讓全球客戶都能享有更快速、更完善的售後服務。
1. 規劃及管理全球 RMA 營運流程,提升海外售後服務效率。
2. 建立及優化 RMA 系統與資料管理機制,推動流程自動化及數位化。
3. 管理海外 HUB 備品、不良品、物流及帳務作業,確保作業品質與時效。
4. 分析 RMA 營運數據,提出改善方案並追蹤執行成效。
5. 跨部門及跨國據點協作,持續提升全球售後服務品質。