Road Logistics Customer Care Specialist
En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a Road Logistics Customer Care Specialist para sus oficinas ubicadas en Irún. En dependencia del/de la Responsable de Tráfico Terrestre, gestionarás los flujos de mercancías de mercancías por carretera y mantendrás una interlocución fluida, tanto con clientes, como con proveedores y compañeros/as.
Cómo generar impacto
- Gestión de la relación con los clientes, asegurando una comunicación fluida y una atención de calidad.
- Respuesta a consultas sobre tarifas puntuales, envíos, incidencias y servicios ofrecidos por Kuehne + Nagel.
- Soporte a los clientes en el uso de la plataforma myKN y de otras herramientas digitales de la Compañía.
- Gestión del onboarding de nuevos clientes, facilitando su integración y conocimiento de nuestros procesos y soluciones.
- Monitorización y seguimiento de las entregas, asegurando la correcta salida de las mercancías, el cumplimiento de los plazos de entrega y manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus envíos.
Lo que nos gustaría que aportes
- Los estudios académicos vinculados a la Logística o Comercio Internacional serán valorados positivamente.
- Inglés fluido. El alemán será considerado un importante valor añadido.
- Vocación por el sector del comercio internacional.
- Dominio de las herramientas ofimáticas.
¿Qué hay para ti?
En Kuehne+Nagel tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno global, dinámico y centrado en el cliente. Formarás parte de un equipo que impulsa la excelencia operativa y la innovación en el sector logístico, trabajando con clientes internacionales y equipos multidisciplinares.
Ofrecemos un entorno colaborativo donde podrás crecer profesionalmente, desarrollar tus habilidades y contribuir directamente al éxito de la organización.