로봇 기술지원 담당자 (1~5년)

About

디지시스 주식회사는 2000년에 설립된 회사로, 자본금 15억 원, 연 매출 540억 원 규모의 안정적인 성장을 이어가고 있으며, 약 55명의 임직원이 함께하고 있습니다. (2026년기준 약 700억 매출 달성 예상)

서울 영등포구에 위치한 본사는 첨단 IT 제품부터 생활·리빙용품, 반려동물용품까지 다양한 라이프스타일 영역을 아우르며 유통 및 상품 기획 역량을 강화해왔습니다. 특히 최근에는 협동로봇(코봇)·휴머노이드·사족보행 로봇 등 로보틱스 사업을 핵심 성장 축으로 키워가고 있으며, 이번 포지션은 그 중심에서 고객과 기술을 잇는 역할입니다.

디지시스는 자유롭고 유연한 조직문화 속에서 '건강하고 행복한 일터'를 만들어가고 있으며, 다음과 같은 핵심 경쟁력을 기반으로 지속적인 성장을 추구하고 있습니다.

• 시장 선도형 제품 기획 및 소싱 역량
• 고객 중심의 운영과 서비스 체계
• 직원의 성장을 함께 만들어가는 기업문화

디지시스와 함께 새로운 도전에 나서고 싶은 분들의 많은 관심과 지원을 기다립니다.

Responsibilities

• 자사 유통 로봇 브랜드(Dobot, Unitree 등)의 기술지원 및 고객 대응(CS)
• 협동로봇(코봇) 중심의 데모 시연, 티칭(교시), 셋업 및 현장 기술지원
• B2B 고객사 및 교육기관 대상 제품 설치, 작동 교육 및 운영 지원
• 제품 불량·고장 이슈 초기 진단 및 A/S 프로세스 연계
• 제품 테스트, 펌웨어 업데이트, 부품 교체 등 유지보수 수행
• 매뉴얼/FAQ/설치 가이드 등 기술 문서 작성 및 관리
• 영업·마케팅팀과 협업하여 고객 피드백 기반 사용자 경험 개선

Requirements

• 로봇(산업용/협동/교육용/서비스 로봇 등)을 1년 이상 직접 다뤄본 실무 경험 보유자 (필수)
• 총 경력 1~5년의 기술지원, 필드 엔지니어, A/S 또는 유사 직무 경험자
• IT, 기계, 전자, 메카트로닉스, 로봇공학 관련 전공 또는 동등한 지식 보유자
• 로봇 셋업·티칭·트러블슈팅 등 하드웨어와 소프트웨어를 아우르는 문제 해결 능력
• 고객 대면 상황에서의 논리적인 커뮤니케이션과 응대 스킬

Preferred

• 협동로봇(코봇 — Dobot, UR, 두산로보틱스 등) 셋업·티칭·운영 경험자 (우선 채용)
• 로봇 관련 데모 시연, 고객 교육, 현장 기술지원 수행 경험
• ROS, Python 등 로봇 제어 관련 소프트웨어 활용 가능자
• Arduino, Raspberry Pi 등 임베디드/메이커 활동 경험
• 영어 기술 매뉴얼 독해 가능자
• 교육용 로봇, 코딩 교구, STEM 프로그램 운영 경험
• 운전 가능자 (현장 출장 대응)

Benefits

•4대 보험 가입
•단체 상해보험 가입 지원
•연차 및 경조사 휴가 제도
•배우자 출산휴가 및 육아휴직 제도 운영
•자녀 입학 축하금 지급 (초·중·고 입학 시)
•명절 선물 및 귀향 교통비 지원
•국내·해외 워크숍 및 팀빌딩 프로그램 운영
•성과에 따른 인센티브(보너스) 지급
•유연 출근제 운영 (출근시간 8~10시 자율 선택)
•사내 커피 및 스낵바 상시 운영
•정기 건강검진 지원
•자기계발비(교육/도서/운동 등) 지원
•장기 근속자 포상 제도 운영
•업무용 통신비 지원