Room Attendant 楼层服务员

· 年满18周岁。

· 实施并遵守楼层主管做出的各项决策及工作计划，参加需出席的会议及培训。

· 着装、卫生、制服和仪容仪表符合酒店要求。

· 做好管辖区域内各项物品的盘点工作，保管好负责区域的万能钥匙。

· 熟悉客房内各项设施，设备，以便更好地为客人提供帮助。

· 清扫指定的区域的所有客房 、走廊等服务区域，保持运行设备的清洁和正常使用。向楼层主管汇报房间里的设备故障。按需要完成额外工作和大清洁。

· 确保清洁的房间达到五星级酒店的清洁标准。

· 及时汇报规定区域内不需要服务或挂请勿打扰标志的房间。

· 上交所有拾到的物品。

· 向客人提供一切尽可能的帮助和优质的服务。

· 遵守多元、公平、公正原则是现代社会中非常重要的价值观，无论是在个人生活还是在工作中，作为酒店员工应均已执行。以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。