Руководитель группы по работе с клиентами

О команде: Авито Спецтехника нацелена на дилеров, производителей и дистрибьюторов грузовиков и специализированной техники, предлагая уникальные возможности для поиска клиентов и продвижения бренда. Мы создаем универсальную экосистему, удовлетворяющую потребности клиентов в различных секторах – строительстве, сельском хозяйстве, логистике и многих других.Вместе мы трансформируем рынок спецтехники. Мы предоставляем нашим пользователям удобный и интуитивный интерфейс для привлечения новых клиентов и повышения продаж. В стремлении к совершенству мы автоматизируем процессы и помогаем клиентам максимально эффективно управлять своим парком техники. Какие задачи вас ждут: управлять командой менеджеров по работе с клиентами от 10 человек: нанимать, адаптировать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников;следить за выполнением плановых показателей продаж, а также разрабатывать предложения по системе мотивации;описывать и внедрять процессы по удержанию, развитию и увеличению среднего чека клиентов, обучать им сотрудников и следить за результатами;реализовывать проекты по развитию продаж категории «Спецтехника» совместно с командами маркетинга, проектного офиса и разработки продукта. Мы ждем, что вы: имеете опыт работы на аналогичных позициях: руководитель группы или отдела B2B-продаж от 2 лет;имеете опыт формирования и развития команд с подтверждённым бизнес-результатом: выручка, рост клиентской базы, запуск направления или новых моделей монетизации;знаете метрики оценки эффективности продаж и умеете анализировать данные;имеете опыт личных продаж: привлекали и развивали клиентов. Работа у нас — это: амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;гибридный формат работы в Москве с возможностью сочетать работу из дома и офиса;красивый и комфортный офис в нескольких минутах от метро: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха и гамаки;занятия спортом: зал с тренажёрами и душ, занятия йогой и скидки на абонементы.