Руководитель группы ремонта в направление робота доставки
Summary
Leads a team maintaining and repairing delivery robots to ensure uptime and efficiency, focusing on process optimization and cross-team coordination.
Мы расширяем сервис рободоставки, чтобы сделать его максимально доступным и эффективным, снижая издержки и повышая надёжность. Вы будете руководить командой и поддерживать процессы ремонта и обслуживания. Ждём, что вы умеете управлять проектами, координировать процессы и выстраивать коммуникацию.Операционная деятельность
Вы будете обеспечивать выполнение ремонтов в установленный SLA, поддерживать все процессы ремонта и обслуживания — от момента поломки до возврата в работу. Понадобится контролировать соблюдение регламентов и разрабатывать новые, более эффективные процедуры. Административная работа
Вам предстоит планировать работу команды, составлять и отслеживать графики, чтобы сервис функционировал бесперебойно. Вы будете организовывать и поддерживать оптимальные условия для работы сотрудников, а также контролировать деятельность удалённых команд. Проектная деятельность
Одна из важных задач — разработка и реализация проектов, которые оптимизируют и автоматизируют процессы ремонта. Вы будете искать возможности снизить затраты, а также повышать компетенции команды.* Умеете управлять проектами, координировать процессы и контролировать сроки * Владеете Excel, способны анализировать данные * Умеете выстраивать коммуникацию, работать с кросс-командами * Быстро принимаете решения, адаптируетесь к изменениям * Хорошо работаете с технической документацией и данными* Работали на руководящей должности в сервисном центре или в аналогичной роли * Внедряли системы автоматизации и оптимизации рабочих процессов в сервисном обслуживании * Работали с системами учёта и контроля ремонтных работ * Знакомы с процессами ремонта и технического обслуживания различного оборудования или автомобилей * Умеете разрабатывать и внедрять стандарты и регламенты для сервисных операций
Вы будете обеспечивать выполнение ремонтов в установленный SLA, поддерживать все процессы ремонта и обслуживания — от момента поломки до возврата в работу. Понадобится контролировать соблюдение регламентов и разрабатывать новые, более эффективные процедуры. Административная работа
Вам предстоит планировать работу команды, составлять и отслеживать графики, чтобы сервис функционировал бесперебойно. Вы будете организовывать и поддерживать оптимальные условия для работы сотрудников, а также контролировать деятельность удалённых команд. Проектная деятельность
Одна из важных задач — разработка и реализация проектов, которые оптимизируют и автоматизируют процессы ремонта. Вы будете искать возможности снизить затраты, а также повышать компетенции команды.* Умеете управлять проектами, координировать процессы и контролировать сроки * Владеете Excel, способны анализировать данные * Умеете выстраивать коммуникацию, работать с кросс-командами * Быстро принимаете решения, адаптируетесь к изменениям * Хорошо работаете с технической документацией и данными* Работали на руководящей должности в сервисном центре или в аналогичной роли * Внедряли системы автоматизации и оптимизации рабочих процессов в сервисном обслуживании * Работали с системами учёта и контроля ремонтных работ * Знакомы с процессами ремонта и технического обслуживания различного оборудования или автомобилей * Умеете разрабатывать и внедрять стандарты и регламенты для сервисных операций