Руководитель отдела телемаркетинга (продающий колл-центр)

🌀 Руководитель отдела телемаркетинга (продающий колл-центр) / Крупная технологическая компания

Гибрид / Удаленно

Задачи
• управлять командой (порядка 100 операторов);
• отвечать за эффективность исходящего телемаркетинга;
• развивать систему обучения, адаптации и управления людьми;
• запускать инициативы по автоматизации процессов;
• работать с продуктом, CRM, аналитикой и разработкой;
• влиять на коммерческие показатели бизнеса.

Требования
• имеет опыт именно исходящего телемаркетинга;
• умеет управлять через цифры и бизнес-метрики (data-driven);
• силен в people management;
• понимает работу автодозвона и CRM;
• не боится инициировать изменения и брать ответственность за результат.
• особенно интересен опыт в Big Tech, крупных банках, телекоме или других компаниях с масштабным внутренним телемаркетингом.

Контакты
• ТГ @vvv_hr