Руководитель продукта Налоговые отчеты и сопровождение клиентов

Обязанности:
Запустить MVP для физлиц и отчётный трек для юрлиц, затем развивать уровни сервиса до полного сопровождения; Собрать команду запуска (2 3 специалиста: налоговая экспертиза, аналитика/разработка, координация партнёров) и выстроить процессы с SLA и контрольными точками; Прозрачно разделить ответственность: брокер налоговый агент и советник; привлечение третьих лиц; справочный расчёт и проверенный результат разные зоны ответственности; Построить правила мониторинга: триггеры, источники, верификация, эскалация, действия при сбоях; Связать roadmap с метриками: прирост клиентских активов, удержание, NPS, доля переходов между уровнями, окупаемость затрат.

Требования:
Опыт запуска клиентских сервисов с нуля (MVP, roadmap, метрики) желательно в брокере/банке/финтехе; Налоговая экспертиза по физлицам (НДФЛ, ИИС, вычеты, инвестиционные операции) и базовое понимание налогов юрлиц; международный компонент; Смешанный профиль: бизнес + аналитика + ИТ; понимание данных, интеграций и версионности расчётов; Практика ИИ-автоматизации с валидацией и границами агент помогает человек решает .