SAC - E-COMMERCE WEB / AUXILIAR DE E-COMMERCE

Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, chat e plataformas digitais.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas e prazos.

Acompanhar solicitações relacionadas a trocas, devoluções e cancelamentos.

Registrar atendimentos e acompanhar ocorrências até sua resolução.

Auxiliar na resolução de problemas relacionados às compras realizadas no site.

Manter uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes.

Trabalhar em conjunto com os setores responsáveis para solucionar demandas.Ensino médio completo.

Conhecimentos básicos de informática e navegação na internet.

Boa comunicação escrita e verbal.

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.

Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas.

Desejável experiência com SAC, atendimento digital ou e-commerce.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De Segunda a Sexta

Benefícios

• Vale-transporte