Sachbearbeiter Case Controlling (m/w/d)
Summary
Handles customer case reviews, fraud checks, and complaint management for a call-center outsourcing firm, using German and basic office tools in a full-time office role.
Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen Job? Für unseren Standort Avedo Kosovo in Gjilan suchen wir dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Case Controlling in Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
Krankenversicherung, Essenzuschuss, Mitarbeiterrabatte
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase
kein Sales und ausschließlich schriftliche Kundenkommunikation
modernes Büro im Herzen von Gjilan
Mitgestaltung beim Projektaufbau
Deine Aufgaben
Prüfung von Anzeigen bei Kleinanzeigen bezogen auf rechtliche Vorgaben
Inseratsprüfung bei Betrugsverdacht
schrifliche Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement per E-Mail
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Dein Profil
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
Service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-So: 7-22 Uhr)
selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Kosovo in Gjilan dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.