Sachbearbeiter Digitalisierungsmanagement (m/w/d) befr. bis 30.11.2028

Dokumente richtig einordnen: Wenn unsere Systeme einen Vorgang nicht automatisch erkennen, übernimmst du. Du klassifizierst und indizierst die Dokumente selbstständig in unseren Anwendungen. Unklare Fälle klären: Unleserliche oder nicht zuordenbare Vorgänge erkennst du und gibst sie gezielt zur Klärung weiter. Kundenanliegen direkt bearbeiten: Anfragen aus der App und der Online-Geschäftsstelle „Meine SBK“ überführst du in unsere CRM-Systeme. Du bearbeitest sie abschließend und meldest dich bei Bedarf schriftlich bei unseren Kund*innen. Die Erkennung besser machen: Du testest neue Dokumenttypen und Funktionen in unseren Anwendungen. So hilfst du dabei, die automatische Verarbeitung Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.