Sachbearbeiter*in Customer Care Center (m/w) 100%

Interessiert Sie die dynamische Welt der Mobilität? Wir sind ein topmoderner und zukunftsorientierter Automobil-Retail- und -Servicebetrieb für die Premiummarken Mercedes-Benz und Smart.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n

Sachbearbeiter*in Customer Care Center (m/w) 100%

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Bedienung der Telefonzentrale, freundliche, professionelle und kompetente Annahme und interne Weiterleitung von Telefonanrufen
• Kundenbetreuung im zugewiesenen Bereich, korrekte und sachliche Beratung
• Terminplanung für die Auslastung der Werkstätten
• Professionelle Beantwortung und gegebenenfalls Weiterleitung von eingehenden Kundenanliegen

Das erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erfahrung in der Automobilbranche (von Vorteil)
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und der Führung von kundenorientierten Telefongesprächen
• Sie sind belastbar, flexibel und behalten den Überblick auch bei hohem Arbeitsanfall
• Sie arbeiten selbständig, effizient, denken vernetzt und haben eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Deutsch als Muttersprache, sowie gute Englisch Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Es erwartet Sie ein topmotiviertes und dynamisches Team, das in einer modernen Infrastruktur der Mercedes-Benz-Welt seine Tätigkeiten ausübt. Außerdem bieten wir Ihnen fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit marktgerechter Vergütung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie haben Lust, mit Ihrem Einsatz zum nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens beizutragen? Wir freuen uns auf Sie!

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Bedienung der Telefonzentrale, freundliche, professionelle und kompetente Annahme und interne Weiterleitung von Telefonanrufen
• Kundenbetreuung im zugewiesenen Bereich, korrekte und sachliche Beratung
• Terminplanung für die Auslastung der Werkstätten
• Professionelle Beantwortung und gegebenenfalls Weiterleitung von eingehenden Kundenanliegen

Das erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erfahrung in der Automobilbranche (von Vorteil)
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und der Führung von kundenorientierten Telefongesprächen
• Sie sind belastbar, flexibel und behalten den Überblick auch bei hohem Arbeitsanfall
• Sie arbeiten selbständig, effizient, denken vernetzt und haben eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Deutsch als Muttersprache, sowie gute Englisch Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Es erwartet Sie ein topmotiviertes und dynamisches Team, das in einer modernen Infrastruktur der Mercedes-Benz-Welt seine Tätigkeiten ausübt. Außerdem bieten wir Ihnen fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit marktgerechter Vergütung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie haben Lust, mit Ihrem Einsatz zum nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens beizutragen? Wir freuen uns auf Sie!