Sachbearbeiter*in Kundendienst

Aufgaben

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Bank
• Telefonische Kundenbetreuung in den Bereichen Anlageprodukte (ohne Verkauf)
• Telefonische Unterstützung für die Finanzberater
• 1st-Level-Support im E-Banking und bei allen verwandten Themen
• Zusammenarbeit mit internen Kundenberatern zur Klärung von Einzelfällen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung (Öffnungszeiten von 8.30-17.30h)

Anforderungen

• Kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung (Banklehre von Vorteil)
• Zwingend Bankerfahrung, Vertriebs- oder Kundenservice mit direktem Kundenkontakt
• Verhandlungssicher in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Ihre Vorteile

• Work-Life-Balance
• abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst (30-40 Anrufe pro Tag inkl. Fallbearbeitung)
• attraktive Anstellungsbedinungen

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Löwenstrasse 25
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