Sachbearbeiter*in Kundenservice Versicherung – Schriftliche Kundenbetreuung (Teilzeit 50 %)

Open 29d

Dein Aufgabenschwerpunkt ist die schriftliche Kundenkommunikation – telefonisch beraten unsere Kolleg*innen aus den Telefonie-Teams.
So beantwortest du im Nachgang zu diesen Telefonaten Kundenfragen und klärst offene Punkte schriftlich.
Du erstellst individuelle Angebote und versendest sie zeitnah an die Interessenten.
Darüber hinausgehende Anfragen prüfst du und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner im Innen- und Außendienst weiter.
Du erkennst Beratungsbedarfe zu einzelnen Produkten zielsicher und unterstützt den Vertrieb durch die Weitergabe dieser Informationen.
Nicht zuletzt entlastest du unsere Vertriebspartner*innen mit administrativen Services und trägst so u.a. zu einer hohen Datenqualität bei.

Persönlich zeichnet dich eine hohe Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke aus.
Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und ein hohes Maß an Rechtschreib- und Grammatiksicherheit.
Adressatengerecht mit Endkund*innen, Vertriebspartner*innen und internen Fachbereichen zu kommunizieren, fällt dir leicht.
Durch eine Qualifikation im Versicherungsbereich bringst du Grundkenntnisse zu Versicherungsprodukten und rechtlichen Anforderungen mit.
Idealerweise hast du erste Berufserfahrung in der Versicherungssachbearbeitung, im Versicherungsvertrieb oder im Kundenservice von Versicherungen.

Diese Stelle ist in 50% Teilzeit zu besetzen.

Alle Bewerbungen werden von unserem Partnerunternehmen upo bearbeitet.

Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 80 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 29 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.