Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d), die/der unser Team engagiert unterstützt und unsere Serviceprozesse aktiv mitgestaltet.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen
- Möglichkeit eines Dienstradleasingmodells, Hardwareleasings sowie E-Rollerleasings
- Viel Spaß und Humor - bei uns wird viel gelacht
- Eine moderne Arbeitsumgebung
- Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege, wodurch du dich optimal in die Entscheidungsprozesse einbringen kannst
- Corporate Benefits
- Auf Wunsch und Bedarf Trainings oder Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
- Ein Arbeitsstil mit offener Kommunikation und Teamgeist
- Betriebsausflüge
- Kostenlose Kaffeespezialitäten rund um die Uhr, sowie eine große Auswahl an kostenlosen Getränken
- Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanträgen mit Herstellern
- Serviceorientierte Bearbeitung des Technikpostfachs
- Erstellung und Pflege von Tickets
- Kommunikation mit Händlerkolleginnen und -kollegen
- Ganzheitliche Betreuung des Serviceportals inkl. der Anlage neuer Kunden
- Bearbeitung und Beantwortung interner technischer Fragestellungen
- Nachhalten von Reparaturvorgängen zur Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
- Prüfung, Erstellung und Stornierung von Rechnungen
- Täglicher Versand von Tonerbestellungen
- Vertretung der Aufgaben in den Bereichen Dispatching sowie Lager & Logistik
- Vierteljährliche Inventurunterstützung
- Aufbereitung, Verpackung und Einbuchung von Recyclingtoner
- Abwicklung von Leihgeräten inklusive Warenwirtschaftsbuchungen, Lieferscheinerstellung und Rückbuchung
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung
- Offenheit, Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung in ERP-Systemen
- Freude am telefonieren
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- zielgerichtetes, ambitioniertes Handeln
- Gute Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit MS-Outlook und MS-Teams