Sachbearbeiter Konto- und Kartenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Vollständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Konto und Karte
• Klärung von Aufträgen und Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat
• Aufnahme und Auswertung von Kundenfeedbacks zur Verbesserung von Prozessen
• Fristgerechte Bearbeitung von Vorgängen wie Kontoeröffnungen, Vollmachten, eBanking, Stammdatenpflege und Pfändungen
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe
• Unterstützung bei internen Projekten und Weiterbildungsmaßnahmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bankwesen
• Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeitmodelle (39 Std./Woche) mit Homeoffice-Option
• 30 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage
• Jubiläumszahlungen und Prämien bei Familienereignissen
• Gesundheitsangebote wie regelmäßige Gesundheitstage und Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote
• Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamveranstaltungen