Sachbearbeiter Kunden- und Kontoservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Bearbeitung von Kundenaufträgen und Betreuung als Ansprechpartner (m/w/d)
• Kommunikation mit Kunden über verschiedene Eingangskanäle (Chat, Telefon, E-Mail)
• Erfassung und Strukturierung von Kundenfeedbacks sowie Ableitung von Verbesserungsvorschlägen
• Fristgerechte Abwicklung von Prozessen rund um Kundenstammverträge, Konten, Vollmachten, eBanking, Stammdaten und Pfändungen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Geschäftsprozesse

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
• Erste Berufserfahrung in der Kunden- oder Kontosachbearbeitung von Vorteil
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten (39 Std./Woche) und mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche
• 30 Urlaubstage plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
• Jubiläumszahlungen und Prämien bei Familienereignissen
• Zuschuss zum Deutschlandticket im Rahmen eines steuerfreien Mobilitätsbudgets
• Gesundheitsförderung durch regelmäßige Gesundheitstage und eine vergünstigte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Miteinander sowie regelmäßige Teamveranstaltungen
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz