Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
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Über uns
Die FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG mit Sitz in Neustadt bei Coburg ist mit ihrer Einzelhandelskette Sonderpreis Baumarkt ein expandierendes Familienunternehmen. Wir sind der kundennahe Baumarkt-Discounter, der mit seinem einzigartigen Konzept überzeugt. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte.
An diesen Schrauben drehst du:
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung telefonischer sowie schriftlicher Kundenanliegen
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Filialen bei allen servicebezogenen Anliegen
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und Auskünfte zu Aktionen und Services
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und Unterstützung
- Verwaltung von Kundendaten und Analyse relevanter Kennzahlen für eine bedarfsgerechte Kundenbetreuung
Dein Werkzeugkoffer:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit Onlineshops und den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicherem Ausdrucksvermögen
Unser Motto: