Sachbearbeiter (m/w/d) Gewährleistungen
Summary
Processes warranty and guarantee claims for a car dealership, handling documentation, deadlines, and communications with manufacturers and workshops.
- Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieanträgen
- Erstellung, Kontrolle und Nachverfolgung von Garantie- und Kulanzabrechnungen
- Kommunikation mit Herstellern, Werkstätten und internen Fachbereichen
- Überwachung von Fristen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben
- Pflege von Daten und Dokumentationen sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Erste Erfahrung im Bereich Gewährleistung, Garantieabwicklung oder Service von Vorteil
- Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein