Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Customer Care

MEHR PERSPEKTIVE

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem

• Betreuung unserer Kunden nach dem Kauf und kompetente Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten

• Nachverfolgung offener Kundenanliegen bis zur abschließenden Lösung

• Selbständige Erfassung und Bearbeitung operativer Geschäftsvorgänge

• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im After Sales

WIR als Unternehmen

• Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team
• Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
• Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
• Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
• Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
• Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche)
• Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
• Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
• Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
• Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
• Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

MEHR KOMPETENZ

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.ä.
• Sicherer Umgang mit dem Notebook und gängigen Office-Anwendungen
• Eigeninitiative und teamorientiertes Denken
• Freude am Kundenkontakt & E-Commerce
• Hohes Maß an Organisationsvermögen, Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative
• Selbständiges Arbeiten, Team- und Durchsetzungsfähigkeit

Jessica Wies
Sr. Manager People & Culture
Tel.: 0221 58834 902