Sachbearbeiter (m/w/d) Zentrale Steuerung Customer Service

Bring ab sofort Dein Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserem Customer Service Team in Hinterm Stadion 1 in 99310 Arnstadt ein.

We are

Die VIVISOL Deutschland GmbH, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich "Home Care Services” mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.

We offer

• "Duz-Kultur", weil uns das WIR wichtig ist
• Teilweise Homeoffice Option
• Kostenfreies Parken
• Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten
• Corporate Benefits: Vergünstigungen exklusiv für VIVISOL Mitarbeiter*innen
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• EGYM Wellpass und weitere Fitness- und Gesundheitsangebote
• Prämie für geworbene Mitarbeiter*innen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Chancengleichheit & Diversität
• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss von 50 € für Bike-Leasing
• Kinderbetreuungszuschuss

We want

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder in der Steuerung von Arbeitsabläufen vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität

Your job

• Überwachung der Eingangskanäle, insbesondere E-Mail und Schnittstellen
• Sichtung und Qualifizierung eingehender E-Mails und Dokumente für die interne Weiterleitung
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Customer Service
• Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Steuerungsprozessen und Mitwirkung bei der Umsetzung
• Bearbeitung von Eskalationsfällen, Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
• Erstellung von Berichten Bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsportal (https://jobapplication.hrworks.de/de/apply?companyId=g8eda14&id=679204) . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211431.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.