Sachbearbeiter Technischer Support (m/w/d)
NewJobübersicht
• Unterstützung der Instandhaltungs- und Facility-Organisation bei administrativen, technischen und organisatorischen Aufgaben
• Koordination von Wartungs-, Service- und Instandhaltungsmaßnahmen mit internen Mitarbeitern und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei Beschaffungs- und Bestellprozessen sowie der Verwaltung technischer Dokumentationen
• Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung technischer Anfragen und Meldungen
• Unterstützung bei der Einhaltung von EHS-Vorgaben und Sicherheitsanforderungen für Fremdfirmeneinsätze sowie interne Einsätze
Stellenanforderungen
• Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilanfragen
• Unterstützung der Techniker bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Planung und Terminierung von Wartungs- und Serviceeinsätzen externer Dienstleister über Maximo
• Nachverfolgung und Koordination offener Wartungs- und Instandhaltungsaufträge
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Auswertung eingehender FIS-Meldungen
• Erstellung von Bestellanforderungen (PR) auf Basis vorliegender Angebote
• Durchführung von Bestellungen über SAP und E-Shop-Systeme
• Überwachung von Lieferterminen sowie Nachverfolgung offener Bestellungen
• Erstellung und Verwaltung von Jahres-BANFen und Rahmenbestellungen
• Koordination und Betreuung von Fremdfirmen im Rahmen von Wartungs- und Servicearbeiten
• Prüfung erforderlicher EHS-Nachweise, Qualifikationen und Sicherheitsdokumentationen für Fremdfirmeneinsätze
• Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltvorschriften in den jeweiligen Arbeitsbereichen
• Erstellung und Pflege monatlicher Bereitschafts- und Rufbereitschaftslisten für HR
• Pflege von Wartungs-, Lieferanten- und Stammdaten in den relevanten Systemen
• Unterstützung bei Reportings, Auswertungen und Dokumentationen im Bereich Technical Support
Was Sie mitbringen sollten:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einer technischen, administrativen oder vergleichbaren Funktion wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)
• Sicherer Umgang mit SAP sowie Erfahrung im Bestell- und Beschaffungswesen
• Erfahrung im Umgang mit Maximo oder vergleichbaren Instandhaltungs- und Auftragsmanagementsystemen
• Verständnis für technische Abläufe sowie Wartungs- und Instandhaltungsprozesse
• Erfahrung im Umgang mit Fremdfirmen und externen Dienstleistern von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit, EHS und Compliance wünschenswert
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Lieferanten, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern