Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rolle:

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst für die Betreuung von Geschäftskunden im Bereich Bohrtechnik, Bohrwerkzeuge und technische Industrieprodukte. In dieser Funktion übernehmen Sie die technische Kundenberatung, Offertenerstellung, Auftragsabwicklung und Koordination von Kundenbestellungen. Sie unterstützen Kunden aus Bauwirtschaft, Handwerk und Industrie bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen.

Sie bearbeiten technische Kundenanfragen, erstellen Angebote für Bohrwerkzeuge, Maschinen und Zubehör und koordinieren die gesamte Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Einkauf, Lager und Logistik.

Verantwortung:

• Technische und kaufmännische Beratung von Geschäftskunden aus den Bereichen Bauwirtschaft, Handwerk, Bohrtechnik und Industrie

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten für Bohrwerkzeuge, Bohrmaschinen, Zubehör und technische Verbrauchsmaterialien

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Auftragserfassung, Auftragsbestätigungen und Überwachung der Liefertermine

• Abklärung technischer Produktspezifikationen und Anwendungsmöglichkeiten sowie Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Bohr- und Werkzeuglösungen

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Bearbeitung technischer Verkaufsanfragen

• Koordination mit Einkauf, Lieferanten und Logistik zur Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und termingerechten Auslieferung

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen sowie Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Ersatzteilanfragen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Grundausbildung EFZ, beispielsweise als Polymechaniker, Produktionsmechaniker oder Baumaschinenmechaniker, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, technischen Handel oder in der Auftragsabwicklung von Industrie- und Bauprodukten

• Gute Kenntnisse in Bohrtechnik, Werkzeugtechnik, Maschinenkomponenten oder technischen Verbrauchsmaterialien sowie Erfahrung in der technischen Kundenberatung und Offertenerstellung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Software und MS Office sowie stilsichere Deutschkenntnisse

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