Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - B2B / Customer Service (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden per Telefon und E-Mail und kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen
• Du bearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen und erstellst Rechnungen und Gutschriften im SAP
• Du übernimmst die Anlage und Betreuung von Neukunden
• Du erstellst Auswertungen und Übersichten mit Excel / Google Sheets
• Du stellst die Schnittstelle zu Logistik, Produktion, Einkauf, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst dar, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann / Bürokauffrau oder Industriekaufmann / Industriekauffrau
• Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Sachbearbeitung / Kundendienst mit (gern auch im Rahmen Deiner Ausbildung)
• Dich zeichnen Kontaktfreudigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
• Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten (08-18 Uhr)
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/C2), weitere Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch und Französisch) sind von Vorteil
• Du bist sehr gut im Umgang mit MS-Office / Google Workspace und idealerweise mit SAP

Was bieten wir dir?

• Passion for Fashion: Dich erwartet ein überdurchschnittlich motiviertes Arbeitsumfeld in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
• One Spirit, one Team: Kurze Kommunikationswege, offene Türen und Duz-Kultur von Praktikant:innen bis zur Geschäftsführung
• Stay hungry: Du hast bei uns die Möglichkeit, Ideen und Vorschläge einzubringen und Dich mit dem Unternehmen gemeinsam zu entwickeln.
• Growing from our mistakes: Unsere positive Fehlerkultur bietet eine Plattform, um aus Fehlern zu lernen und zu wachsen.
• Work fair, play fair: Egal ob Teamevents, Sommerpartys oder Weihnachtsfeiern, wir feiern Erfolge gemeinsam.
• Power of Partnership: Wir streben nachhaltiges und beidseitiges Wachstum durch langfristige Partnerschaften an und kommunizieren intern wie extern auf Augenhöhe.

Darüber hinaus bieten wir:

• Flexible Schichten mit bis zu 2 Tage/Woche mobilem Arbeiten (Home-Office)
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Kinderbetreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder
• JobRad-Leasing (Fahrrad-Leasing)
• Sehr gute Rabatte auf unsere Produkte & Partner-Onlineshops
• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
• Ausstattung mit Laptop und Bildschirm für zu Hause
• Kostenlose Getränke & Parkplätze