Sachbearbeitung Anschlussmanagement (m/w/d)
Für unseren Partner aus der Energiewirtschaft suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Anschlussmanagement und regulatorische Prozesse gemäß § 14a EnWG.
Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Bearbeitung und Prüfung von Anmeldungen steuerbarer Verbrauchseinrichtungen sowie der Sicherstellung einer effizienten und regulatorisch korrekten Abwicklung der zugehörigen Prozesse. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Elektroinstallateuren und internen Fachbereichen zusammen.
Ihre Aufgaben
Manuelle Bearbeitung und Prüfung von Anmeldungen steuerbarer Verbrauchseinrichtungen gemäß § 14a EnWG
Überwachung der automatisierten Anmeldestrecken sowie Analyse und Bearbeitung von Klärfällen und Systemfehlern
Fachliche Beantwortung von Anfragen von Kunden und Elektroinstallateuren rund um § 14a EnWG
Nachforderung, Prüfung und Vervollständigung fehlender Kundendaten über definierte Kommunikationswege
Bearbeitung komplexer Sonderfälle sowie Klärung von Beschwerden und fachlichen Fragestellungen
Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen in den relevanten Systemen
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
Ihr Profil
Erfahrung im Umgang mit SAP
Fundierte Kenntnisse im Bereich § 14a EnWG und der damit verbundenen regulatorischen Anforderungen
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise an komplexe Sachverhalte
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Gute IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Prozessen
Nice-to-have
Erfahrung im energiewirtschaftlichen Umfeld
Verständnis regulatorischer und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation
Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Abstimmung und Zusammenarbeit
Das zeichnet Sie aus
Sie arbeiten sorgfältig und legen Wert auf eine hohe Daten- und Prozessqualität.
Sie behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und finden pragmatische Lösungen.
Sie kommunizieren sicher mit internen und externen Ansprechpartnern.
Sie fühlen sich in einem regulatorisch geprägten Umfeld wohl und bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
Rahmenbedingungen
Einsatz im Umfeld eines Energieversorgungsunternehmens
Arbeitsmodell: Hybrid
Standort: Düsseldorf