Sales Advisor Club by Meliá Palacio de Isora

Sales Advisor – Club by Meliá - GM PALACIO DE ISORA (COMISIONES SIN LIMITES) [ALCALÁ, TENERIFE] | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. 1. Antes de la venta: Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM. 2. Durante la venta: Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International. 3. Después de la venta: Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. Con quien trabajarás: Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave: Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.·Orientación al cliente y sensibilidad comercial.·Escucha activa y empatía.·Negociación consultiva y orientación a resultados.·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua. Requisitos Imprescindibles: Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos.·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.·Pasión por la hospitalidad.·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados Requisitos Valorables: •Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional• Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. Lo que ofrecemos: ·Salario Base Estable. ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global.·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.