Sales & Process Operations Specialist

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Actualmente, buscamos incorporar un/a Sales & Process Operations Specialist para formar parte de nuestro equipo de Sales & Process Operations en nuestras oficinas centrales de Barcelona.

En esta posición tendrás un papel clave en la coordinación entre nuestros puntos de venta de España y Portugal y las distintas áreas de la compañía. Serás una pieza fundamental para garantizar que las operaciones comerciales y organizativas se desarrollen de manera eficiente, contribuyendo activamente a la mejora continua de procesos y asegurando una comunicación fluida entre tiendas, departamentos internos y nuestras oficinas centrales en Alemania.

Si conoces la realidad operativa de una tienda, disfrutas trabajando de forma transversal y te motiva impulsar mejoras que generen impacto en el negocio, esta puede ser tu oportunidad.

🎯 Funciones clave de la posición

Coordinación de operaciones y soporte a tiendas

· Coordinar y comunicar las diferentes acciones comerciales y operativas dirigidas a los puntos de venta de España y Portugal.

· Mantener una comunicación constante con las tiendas, ofreciendo soporte y facilitando la resolución de incidencias operativas.

· Asegurar que los puntos de venta dispongan de la información, recursos y materiales necesarios para el correcto desarrollo de su actividad.

· Coordinar procesos de apertura y reapertura de tiendas, colaborando con las distintas áreas implicadas.

· Realizar visitas a tienda cuando las necesidades operativas del puesto lo requieran.

Gestión de procesos y mejora continua

· Participar activamente en la identificación, análisis e implementación de mejoras en los procesos operativos y comerciales.

· Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos transversales.

· Actuar como nexo entre las tiendas y las oficinas centrales en Alemania, facilitando la coordinación y el seguimiento de acciones.

Análisis, reporting y gestión de información

· Recopilar, gestionar y analizar información procedente de los puntos de venta.

· Elaborar y realizar el seguimiento de reportes periódicos y KPIs clave para el negocio.

· Mantener actualizadas las bases de datos, documentación y herramientas internas del departamento.

· Dar soporte a los Regional Sales Managers en la elaboración y seguimiento de informes operativos.

🔍 ¿Qué buscamos en ti?

· Experiencia previa en entornos Retail, siendo especialmente valorable haber trabajado en tienda y conocer su operativa.

· Valorable experiencia en coordinación de operaciones, soporte a puntos de venta o gestión de procesos.

· Capacidad analítica y experiencia en el seguimiento de KPIs, reporting y gestión de datos.

· Habilidad para coordinar diferentes actividades y trabajar con múltiples interlocutores.

· Capacidad para trabajar de forma transversal con distintos departamentos y equipos internacionales.

· Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

· Proactividad, responsabilidad, autonomía y orientación a la mejora continua.

· Adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje.

· Nivel fluido de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de alemán o portugués.

💼 Lo que te ofrecemos

· Contrato indefinido.

· Salario en función de experiencia y habilidades.

· Modelo de trabajo híbrido.

· Horario flexible de entrada y salida.

· Descuentos de hasta el 50% en productos.