Sales Architect(기술영업)

About

Unleash the Full Potential
클라썸 팀은 AI 기반의 서비스로 대학 현장의 AX를 이끌고 있습니다. 창업 이후 누적 225억 원 규모의 투자 유치와 함께, 신용보증기금 프리아이콘 프로그램에 선정되며 성장 가능성을 인정받았습니다.

|서비스 소개
Edtech 사업부는 교육 현장의 비효율을 타겟하여 대학의 AX를 이끄는 AI 라인업을 고도화하고 있습니다.
• AI 상담 챗봇(커넥트)은 대학 내 소통 비효율을 해결합니다. LLM에 RAG 기술을 적용해 규정 기반의 정확하고 신뢰할 수 있는 답변 제공합니다. 이를 통해 반복되는 단순 문의를 자동화하며 학생은 24시간 채팅으로 빠르게 답을 얻고, 교직원이 학사 운영의 질을 높이는 본질적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.
• 멀티 AI 플랫폼(부스트)은 대학 및 기관의 AI 역량 격차를 해소하고 안전한 AI 도입 환경을 만드는 서비스입니다. GPT, Claude, Gemini 등 글로벌 최신 LLM 모델을 한곳에 통합하여 목적에 맞게 자유롭게 선택해 쓸 수 있도록 지원합니다. 단순히 답만 주는 것을 넘어 실시간 코칭으로 학생이 더 나은 질문을 던지도록 유도하며, AI 활용 패턴을 다각도로 분석하여 역량을 정량적으로 측정할 수 있는 독보적인 진단 및 환류 체계를 제공합니다.

Responsibilities

[Pre-Sales]
• 대학 고객(교무처, 교수학습센터, 혁신처 등) 대상 기술 데모 설계 및 직접 시연
[계약 및 범위 정의]
• 기술 요구사항 기반 도입 범위 및 일정 협의
• 조달·입찰 프로세스에서 RFP 기술 요건 분석 및 대응, 제안서 기술 파트 작성
• 연동 시나리오(API, 크롤링, SSO 등) 설계 및 연동 방식·범위 협의
[온보딩 및 연동 프로젝트 관리]
• 고객사·외주 개발사·내부팀 간 커뮤니케이션
• 연동 프로젝트 관리 및 이슈 대응
• 고객 VOC·기술적 Pain Point를 제품팀에 구조화하여 전달
• 연동 업무 프로세스상 문제 발굴 및 개선

Requirements

• B2B SaaS 기술 지원 또는 Pre-Sales 경력 3년 이상
• API, SSO 등 연동 기술에 대한 이해
• RAG, LLM 등 AI 기술에 대한 이해
• 기술적 내용을 비기술 담당자도 이해할 수 있도록 쉽게 설명한 경험
• 복수의 이해관계자(고객사, 외부 개발사, 내부팀)가 얽힌 프로젝트 조율 경험

Preferred

• 대학·공공기관 대상 IT 프로젝트 또는 납품 경험
• 조달·입찰 프로세스 경험(나라장터 등)
• 최신 AI 기술을 이해할 수 있는 능력
• AI 툴을 실무에 활용해 업무 효율을 높인 경험

Benefits

• 학습 지원: 직무 성장을 위한 다양한 콘텐츠와 교육 프로그램, 영어 수업, 도서 구독 서비스 등 연간 240만 원 상당의 학습 지원
• 리프레시 휴가: 3년/6년 근속 시 재충전을 위한 리프레시 휴가 지급
• 종합건강검진: 격년마다 종합검진 및 1일의 검진 공가 지원
• 클라썸 팀원 추천 채용 제도: 팀원이 추천한 인재 입사 시 소정의 리워드 지급
• AI 툴(Gemini, ChatGPT, Claude 등) 사용 지원
• 최신 업무 장비 제공
• 사무실 내 다양한 간식 및 음료 구비