Sales Assistant

Lavorare in Frette è molto più di un semplice lavoro. È un'opportunità per entrare nel mondo dello stile e del lifestyle di lusso, rappresentando un brand che da oltre 160 anni è sinonimo di eccellenza italiana. Come Sales Assistant nella nostra boutique del Noventa di Piave Designer Outlet, contribuirai a creare un'esperienza di acquisto positiva e distintiva, offrendo un servizio attento e personalizzato e supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi commerciali della Boutique.

RESPONSABILITÀ
Client Experience & Sales

• Accogliere i Clienti e offrire un'esperienza di vendita attenta, personalizzata e coerente con il Cerimoniale Frette
• Comprendere le esigenze del Cliente e proporre prodotti e soluzioni in linea con i suoi bisogni
• Raggiungere gli obiettivi di vendita, sviluppando opportunità di up-selling e cross-selling
• Raccontare il prodotto, il design e il mondo Frette attraverso uno storytelling coinvolgente
• Stabilire e mantenere solide relazioni con i Clienti attraverso un costante aggiornamento del CRM e comunicazioni in linea con le linee guida aziendali
• Utilizzare attivamente il CRM per valorizzare le informazioni sui Clienti e supportare le attività di vendita, follow-up e fidelizzazione
• Gestire le richieste dei Clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, inclusi e-mail, telefono e WhatsApp, assicurando un efficace follow-up delle relative opportunità e transazioni
• Creare preventivi ad hoc utilizzando i modelli Frette e collaborando con le diverse funzioni aziendali per rispondere alle esigenze dei Clienti
• Contribuire alla fidelizzazione della clientela attraverso un servizio coerente e di alto livello

Brand Experience

• Rappresentare il DNA Frette in ogni interazione con il Cliente, valorizzando la storia, l'artigianalità e la qualità dei nostri prodotti
• Contribuire al mantenimento degli standard di visual merchandising e della presentazione dello Store
• Raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dell'esperienza Cliente

Store Operations

• Gestire le operazioni di cassa, inclusi apertura, chiusura e fatturazione
• Gestire il magazzino merce, inclusi inventario, scorte, ricezione, movimentazione e sistemazione della merce in Store
• Gestire le spedizioni degli ordini CEE ed Extra-CEE, assicurando la corretta preparazione e documentazione
• Collaborare al mantenimento dell'ordine e dell'organizzazione delle aree di vendita e back office

SKILLS E COMPETENZE

• Precedente esperienza nel retail in contesti luxury, premium o fashion
• Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente e ai risultati
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
• Familiarità con sistemi POS e strumenti Microsoft Office / Google Workspace costituisce un plus

Si offre un contratto a tempo determinato, IV livello ccnl commercio, ticket da 7€ giornalieri e un sistema di incentivi su base individuale e di team.

Orario settimanale: full time di 40 ore da lunedì a domenica con riposi compensativi organizzati secondo le necessità del team.