Sales Coordinator Spare Parts

Somos una empresa líder a nivel mundial de origen austriaco, dedicada al moldeo por inyección de plástico y a la automatización.

Buscamos personas con entusiasmo por la innovación, creatividad y compromiso para aportar soluciones de clase mundial a nuestros clientes. ¡Únete al equipo de ENGEL y sé parte del próximo capítulo de nuestra historia en México!

Ubicación: Parque Industrial El Marqués

Vacante: Sales Coordinator Spare Parts

Perfil deseado:

• Carrera en ingeniería mecánica, mecatrónica o afín
• Experiencia mínima de 1 año
• Habilidades: negociación, servicio al cliente, solución de problemas, manejo de estrés
• Conocimientos: moldeo por inyección, interpretación de planos, lectura de diagramas hidráulicos, mecánica general

Responsabilidades:

• Atención al cliente, Brindar atención y asesoramiento a los clientes en la selección de los repuestos adecuados, asegurando que se satisfagan sus necesidades y expectativas.
• Creación de casos, Crear casos/tickets y actividades en Salesforce/SAP siguiendo los procesos internos.
• Identificación de piezas, Identificar los números de pieza correspondientes a los repuestos solicitados por clientes internos y externos mediante herramientas y transacciones de SAP, e interpretar esquemas hidráulicos, eléctricos y neumáticos para una identificación precisa.
• Comunicación con proveedores, Mantener comunicación con otras sedes de Engel cuando no sea posible identificar los números de pieza a nivel local.
• Elaboración de cotizaciones, Generar cotizaciones para las piezas solicitadas, informando a los clientes sobre precios y plazos de entrega, y ofreciendo opciones de entrega alternativas para satisfacer sus necesidades.
• Preparación de listas de piezas, Preparar paquetes de listas de repuestos según los requisitos del cliente.
• Soporte técnico, Mantener una comunicación activa con clientes externos e internos para apoyar la identificación de piezas y garantizar una atención al cliente adecuada.
• Seguimiento de cotizaciones, Realizar el seguimiento de las cotizaciones de repuestos con el objetivo de convertirlas en ventas efectivas. Si no es posible cerrar la venta, recopilar información sobre los motivos por los que el cliente no realiza la compra.

Ofrecemos:

• Sueldo Competitivo
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Oportunidad de crecimiento