SALES FAE

1. 銷售計劃的訂定及追蹤:
-針對負責的區域，行業，客戶，訂出銷售計畫。以產品/ 價格/ 方式/ 競爭/ 切入方式/ 切入時程等面向說明
-訂出銷售金額計畫，並且反映到銷售的預測中

• 每週針對銷售的進展，與各部門進度彙報，並且針對目前面對的挑戰，提出解決方案

2. 確保銷售過程的客戶滿意:
-溝通事項時，務必要做好客戶期待值的管理(Expectation Management)，避免過度的承諾
-善用公司的資源，確保行動事項(Action item)均有負責人(PIC), 並且於時限內(Dead Line)交付，若有遞延現象或窒礙難行之處，經溝通又無法解決者，盡快反映上級協助處理
-針對客戶的反映或抱怨，請就根本原因(Root Cause)了解之後，針對客戶反映的根本問題解決，並且反映上級，避免相同事件重演 (Close Loop Corrective Actions)
3. 對客戶的決策流程及特殊要求的了解:
-徹底了解客戶，發揮影響力，作出利於公司的決策
-維持從上到下的良好關係，並且反映至公司的上層對應關係 (Multi-Layer relationship)
4. 對產業/ 競爭對手的了解:
-蒐集產業相關資料及競品的資料，包含就各產品區隔(分類)的數量，金額，平均單價，規格趨勢，產業的趨勢及產品規劃(Roadmap)等的了解
-提供該資料給產品行銷，作為產品策略訂定及修正的依據
5. 與公司內部協力部門的有效溝通:
-業務單位應與產品規劃部門PM/ Project lead合作，針對業務拓展的過程遇到的問題，藉由正面的溝通(充分了解並描述核心問題Root cause/預計完成的時限並嚴格遵守/ 事不貳過)