Sales Manager - Multi-Gastro

O nas

Od 15 lat wyposażamy gastronomię w całej Polsce: od pojedynczych pizzerii i lodziarni po sieci franczyzowe, producentów FMCG i hotele. Jesteśmy bezpośrednim importerem urządzeń z całego świata, realizujemy kompleksowe projekty technologiczne kuchni i prowadzimy własny serwis ogólnopolski. Sprzedajemy przez handlowców, infolinię, salon z ekspozycją i sklep internetowy. W 2026 roku znaleźliśmy się wśród laureatów Diamentów Forbesa. Zatrudniamy około 40 osób, podejmujemy decyzje wspólnie.

Twoja rola

Przejmiesz doświadczony, około 8-osobowy dział handlowy, który dobrze sprzedaje. Połowa handlowców jest z nami od ponad 8 lat. Około 90% ich pracy to telefony i maile: zapytania przychodzące, oferty i stali klienci. Szukamy osoby, która będzie dla zespołu codziennym wsparciem i autorytetem na miejscu: uporządkuje podział zadań, będzie analizować pracę działu na podstawie danych i liczb, odpowie za realizację wskaźników oraz odciąży handlowców w trudniejszych sprawach. Liczymy też na Twoje pomysły dotyczące dalszego rozwoju działu.

Jesteśmy na etapie wyboru i wdrożenia CRM. Weźmiesz udział w wyborze systemu i dostosujesz go do pracy działu handlowego.

Czym będziesz się zajmować

• prowadzenie działu handlowego na miejscu w biurze: organizacja pracy, podział zapytań, pilnowanie terminów i realizacji wskaźników

• uporządkowanie ról w zespole: handlowcy terenowi skupieni na klientach w terenie, zespół biurowy na zapytaniach z telefonu i maila

• odsłuchy rozmów handlowców

• cotygodniowe rozmowy 1:1 z handlowcami i bieżące wsparcie każdej osoby w jej pracy

• raporty dla zarządu z pracy działu

• analiza pracy działu na danych: obsługa leadów, kanały zapytań, miejsca, w których tracimy klientów, realizacja wskaźników

• udział w wyborze i wdrożeniu CRM

• wsparcie w trudniejszych sprawach: większe negocjacje, reklamacje, sprawy z serwisem

• współpraca z marketingiem przy definicji leada i przekazywaniu kontaktów

• opieka nad salonem sprzedaży i ekspozycją

• wdrażanie narzędzi AI i automatyzacji w pracy działu

Czego oczekujemy

• minimum 2 lat doświadczenia w prowadzeniu zespołu sprzedaży lub obsługi klienta B2B liczącego co najmniej 5 osób

• doświadczenia w organizacji pracy zespołu, który pracuje głównie z biura, przez telefon i maila

• pracy na danych: raporty, wskaźniki, biegły Excel

• codziennego, praktycznego korzystania z narzędzi AI w pracy

• gotowości do pracy w biurze w Krakowie; zdalnie wyjątkowo, ok. 1 do 2 dni w miesiącu

Mile widziane

• doświadczenie w e-commerce, sprzedaży wewnętrznej (inside sales) lub dystrybucji B2B

• doświadczenie w gastronomii, także sprzed lat

• udział we wdrożeniu CRM, znajomość Comarch Optima

Oferujemy

• stabilną, rentowną firmę i zespół, który dobrze pracuje

• realny wpływ na organizację działu, system premiowy i wybór CRM

• ścieżkę awansu na dyrektora sprzedaży

• umowę o pracę lub B2B

• bezpośrednią współpracę z zarządem, płaską strukturę i pracę bez nadgodzin

Proces rekrutacji

Rekrutację prowadzi dla nas HR Hints. Najpierw rozmowa online z konsultantem HR Hints (ok. 60 minut), potem spotkanie w naszym biurze w Krakowie z Prezesem Zarządu i Dyrektor Operacyjną. Po każdym etapie dajemy znać, jaki jest kolejny krok.