Sales Operations Specialist
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Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Sales Operations Specialist
Objetivo del puesto
Asegurar la ejecución eficiente y escalable de la operación de Retail Finance, fungiendo como brazo operativo del área de Sales Operations & Enablement. La posición será responsable de coordinar iniciativas entre diferentes equipos, documentar y estandarizar procesos, dar seguimiento a SLAs y KPIs, identificar cuellos de botella y convertir información compleja en procesos, reportes y materiales claros que permitan a los equipos ejecutar de manera consistente.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a la operación diaria de Retail Finance
- Coordinar actividades, dependencias y compromisos entre las áreas involucradas en las iniciativas de Retail Finance. Monitorear SLAs, KPIs y desempeño operativo de Retail Finance.
- Gestionar incidencias, riesgos, bloqueos y cuellos de botella
- Documentar, estandarizar y actualizar procesos
- Definir procesos y requerimientos en materiales operativos
- Realizar análisis de desempeño, mejora continua y seguimiento de acciones correctivas
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería en Gestión Empresarial, Economía, Finanzas
- Documentación de procesos (Diagramas de flujo, SOPs,manuales, checklists y documentación operativa). Gestión de proyectos (Seguimiento de planes, responsables, fechas, riesgos y entregables) .Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, búsquedas, fórmulas, análisis y manejo de bases de datos. Power BI intermedio. Metodologías agile/Lean/Six sigma. Deseable Manejo de SQL, Power automate, Power Apps, Dynamics
Horario
9am a 6pm lunes a viernes, modalidad HIBRIDO
Zona de trabajo
Crediclub Edificio Altreca: Av. San Jerónimo #310, San Jeronimo, 64640 Monterrey, N.L.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual
Pago semanal
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de vida.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
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